เมื่อ AIS - DTAC เจอกลยุทธจาก True ดูดลูกค้าหมื่นรายต่อวัน !!

เมื่อ AIS - DTAC เจอกลยุทธจาก True ดูดลูกค้าหมื่นรายต่อวัน !!


ในยุคของการแข่งขันเสรี มีกลยุทธอะไร ก็ต้องเอามาใช้เต็มที่..
.. เพราะการลงทุน ที่มากมายมหาศาล ไม่มีใครอยากขาดทุน..
.. ถ้าให้บริการที่ดีกว่า ลูกค้าก็จะตัดสินใจเลือกใช้เอง
อีกปัจจัยหนึ่ง คือ ความสะดวกสบายที่ได้รับ

เห็นข่าวนี้จาก ไทยโพสต์ ก็ต้องยอมรับในความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น..
.. เมื่อผู้นำตลาดในธุรกิจโทรศัพท์มือถือ ได้เวลา "เปลี่ยนแปลง"


ดูดลูกค้ามือถือ 1 หมื่นราย/วัน ดีแทค-เอไอเอส ทำหนังสือถึง กสทช
http://www.posttodau.com/digital/415167


เจอการแข่งขันแบบเสรี รับความเปลี่ยนแปลงไม่ทัน เพราะทำการผูกขาดมาซะแบบเคยตัว

อ่านความคิดเห็นจากหลายๆคนที่หยิบมานี้ ก็สะท้อนบางมุมมอง ให้ได้เห็นกัน....


ขี้เแพ้ชวนตี มันเป็นกลยุทธทางการตลาดเค้า ส่วนจะถูกกฏระเบียบหรือไม่ ก็ว่ากันไป ตนเองทำไมไม่คิดไม่ทำ มันเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เพราะสองเจ้าที่ร้องเรียน ศูนย์ฦ บริการไม่ครอบคลุม ลูกค้าไม่สะดวก ส่วนการที่ใครคนใดคนหนึ่งจะย้ายค่าย แสดงว่า
เจ้าที่รับย้าย เค้าดีกว่า คุณต้องไปปรับปรุงบริการของตนเอง  ไม่ใช่ขี้แพ้ชวนตีแบบนี้ ผมก็ย้าย เพราะมองว่า เจ้าที่จะย้ายไปเค้าพัฒนา และมีแผนใหม่ๆออกมาเรื่อยๆ เช่น ประมูลคลื่นใหม่ได้ เน็ตดี เร็วขึ้น เครือข่ายเพิ่มมากขึ้น โปรโมชั่นดี ค่าโทรโปร ไม่เอาเปรียบผู้บริโภค ส่วนที่ผิดกฏเกณฑ์ก็ว่ากันไป
Wattakul

คนมีร้านสะดวกซื้อนี้ มันสะดวกจริงๆ อะไรก็ได้ง่ายไปหมด ง่ายเกินกว่าที่คาดไว้เยอะ เมื่อไรก็ได้ตลอด 24 ชั่วโมง อาทิตย์ละ 7 วัน จุดบริการก็ทุกซอกทุกมุมของประเทศไทย เป็น 10,000 แห่งแล้วใครจะสู้ได้
Taninwat

ต้องมาทบทวนดูสิ เขาย้ายเพราะอะไร เพราะบริการตัวเอง (ค้ากำไร, สัญญาณไม่มีคุณภาพดีเท่าเขา ฯลฯ) ไม่เอะอะ มีแต่ทำให้ขายหน้า ประจานตัวเอง ไม่ดี ไม่มีคุณภาพ ลูกค้าถึงได้พากันย้ายหนี
แล้วทีตัวเอง ที่เป็นข่าวว่า เสนอโปรฯลับให้กับลูกค้าที่จะย้ายหนี หรือไม่นำพาด้วยวิธีโทร.ติดต่อไม่ได้ เป็นต้น
Toto

บริการของทั้งสองค่ายเอาเปรียบผู้บริโภคชัดเจน โดยเฉพาะเน็ทแดกเงินระเบิด โปรโมชั่นบอกว่าฟรีทั้งเดือน ตอดนิดตอดหน่อย  ผลสุดท้าย จ่ายมากกว่าไม่โปร เขาก็ย้ายซิ
Saroj

สัญญาณ 4 จีที่ประมูลได้ ใครมีสิทธิเป็นเจ้าของคลื่นกันแน่ เห็นโฆษณาทางทีวี บางค่ายบอกผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือใช้ 4 จีได้เแล้ว ทั้งที่แพ้การประมูล กสทช.จะว่าอย่างไร ผู้แพ้ประมูล แต่โฆษณาว่าผู้ใช้บริการสามารถใช้ 4จีได้ คือ อะไรครับ ผู้ที่ประมูลคลื่นความถี่ได้ จะไม่เสียเปรียบหรือ
Onguan

แล้วที่ AIS คุณไมเกรดลูกค้า 2G (ais) ไป 3G (awn) โดยที่ลูกค้าแค่กด ussd แค่นี้คุณก็ผิดประกาศ กสทช แล้วละครับ
Bank..

จริงๆ AIS กับ Dtac ก็น่าจะไปจับมือกับ  Tesco Lotus หรือ Big C บ้างนะ จะได้ดึงลูกค้ามาได้บ้าง แต่ตอนนี้ DTAC คงอยู่เฉยๆไม่ได้ ลูกค้าย้ายออกเยอะจัด เผลอแป๊บเดียว  ร่วงลงไปอยู่เบอร์ 3 นี่ทำตัวไม่ถูกเลยนะ
..สังเวียน